UnderПяр

Орем всей редакцией! 🔸UnderПяр есть и в MAX

Как бренды воюют с покупателями и почему ничем хорошим это обычно не заканчивается 🌚 Тут Frambini решила пригрозить девушке штрафом в полмиллиона за обзор малины в шоколаде. История уже разлетелась по соцсетям, бренд чмырят, а мы решили вспомнить, кто ещё пытался бороться с негативными отзывами при помощи юристов и чем всё это закончилось. Спойлер: почти всегда плохо для самого бренда. 🍃 1. «Интерскол» — 2023 год Блогеры с канала «Папа Карло» раскритиковали электроинструмент бренда. Дистрибьютор обиделся и потребовал через суд 15 млн рублей, удаления видео и опровержения. Чем закончилось: в 2025 году суд отказал в иске. Часть замечаний блогеры подтвердили, а субъективное мнение о товаре суд нарушением не признал. 🍃 2. R.O.C.S. — 2023 год Детский стоматолог Анастасия Осокина не рекомендовала некоторые зубные пасты бренда. Производитель решил защищать репутацию в суде и потребовал удалить публикации и выпустить опровержения. Чем закончилось: в 2026 году производитель проиграл. Суд счёл спорные высказывания преимущественно оценочными суждениями. 🍃 3. Razumno — 2026 год Девушка пожаловалась на промокающие ботинки за 45 тысяч рублей. В компании обвинили слишком тугую шнуровку, а основательница публично высмеяла покупательницу. Когда история разлетелась по соцсетям, девушке ещё и напомнили об уголовной ответственности за нарушение тайны переписки. Чем закончилось: экспертиза подтвердила производственный дефект. Бренд вернул деньги и признал ошибки в коммуникации. 🍃 4.

Коллеги, тут на следующей неделе стартует «Месяц коммуникационной аналитики 2026». АКОС и Ex Libris решили собрать пиарщиков и экспертов на серию бесплатных вебинаров, чтобы обсудить, как сегодня измерять эффективность коммуникаций и что вообще происходит с PR-аналитикой. В программе восемь встреч с 17 ноября по 10 декабря: 🔘 Как продвигать территории и оценивать результаты на примере Visit Tyumen. 🔘 Что нового в KPI и оценке эффективности PR за 2026 год. 🔘 Как агентствам расти и при этом не превращаться в конвейер. 🔘 Как использовать социологию, медиааналитику и исследования в коммуникационном аудите. 🔘 Как меняется профессия пиарщика и зачем ему разбираться во внедрении ИИ. 🔘 Что нового появилось у Медиалогии и Brand Analytics. 🔘 Как работать с репутацией, фейками, негативом и онлайн-вымогателями. Всё бесплатно, спикеры — представители агентств, инхаус-команд и технологических платформ. Зарегистрироваться можно на странице мероприятия или через бот Ex Libris. В общем, хорошая возможность немного прокачаться в аналитике. Особенно если в ваших PR-отчётах до сих пор главным показателем эффективности остаётся количество публикаций.